Política de privacidad

Responsable del tratamiento

WEDOCLOUD, sociedad por acciones simplificada (SAS) de derecho francés con un capital de 1250 €, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Créteil con el número 853 246 312, domicilio social: 40 rue du Général Leclerc, 94350 Villiers-sur-Marne (Francia). NIF-IVA intracomunitario: FR31853246312.

WEDOCLOUD es responsable de los tratamientos descritos en este documento. Director de la publicación: Seydina Diouf, Presidente. Para cualquier pregunta o solicitud relativa a sus datos: contact@freecust.com.

Datos tratados

Sitio web

El formulario de contacto recoge su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje. Esta información se envía por correo electrónico a contact@freecust.com para tramitar su solicitud y responderle. Evite comunicar información sensible que no sea necesaria para su solicitud.

Aplicación FreeCust

La siguiente lista reproduce el artículo 5 de las condiciones de uso:

Los datos personales utilizados son principalmente sus apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, perfil profesional, permiso de conducir, misiones en curso y futuras, historial de pagos y certificados diversos.

Finalidades y bases jurídicas

• Solicitudes de contacto: interés legítimo en tramitar su solicitud y responderle.
• Cuenta, perfil, misiones, contratos y Premium: ejecución del contrato.
• Pagos: ejecución del contrato; contabilidad: obligación legal.
• Correos electrónicos de servicio: ejecución del contrato.
• Notificaciones push: consentimiento otorgado en el teléfono, que puede retirarse en cualquier momento en los ajustes.
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo.

Funciones de IA (Premium)

Solo los textos que el usuario decide traducir o mejorar se transmiten a OpenAI, en el momento de la solicitud. No se utilizan para entrenar modelos. El proveedor puede conservarlos hasta 30 días para prevenir abusos.

Destinatarios y proveedores

El personal autorizado de WEDOCLOUD y los proveedores correspondientes reciben los datos necesarios para sus funciones:

• easyhoster (Kim Communication Limited): alojamiento del sitio web.
• Amazon Web Services EMEA SARL: API y base de datos de la aplicación, región de Londres (eu-west-2).
• Stripe y PayPal: pagos.
• Apple: Apple Pay.
• Brevo: envío de correos electrónicos.
• Google Firebase: notificaciones push.
• OpenAI: funciones de IA Premium de traducción y sugerencia.

El sitio no incluye herramientas de estadísticas ni publicidad. Las fuentes tipográficas se alojan en nuestros servidores; no se transmite ningún dato a Google durante la navegación.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Reino Unido (AWS Londres): las transferencias están cubiertas por la decisión de adecuación.

Estados Unidos (Stripe, PayPal, OpenAI, Google): las transferencias se rigen por las garantías previstas en el RGPD (Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto: 3 años después del último intercambio.
• Cuenta y perfil: mientras exista la cuenta. Tras una solicitud de eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato y puede reactivarse durante 30 días; después se elimina definitivamente junto con los datos vinculados (perfil, datos de contacto, CV, anuncios, candidaturas, citas, alertas, archivos).
• Cuentas inactivas: eliminadas tras 3 años sin conexión, después de un correo de aviso enviado un mes antes; basta con iniciar sesión una vez para conservar la cuenta.
• Contratos, presupuestos y pagos ya realizados: conservados, vinculados a una cuenta anónima, 5 años para los contratos y presupuestos (prescripción) y 10 años para los pagos y documentos contables (obligación legal).
• Mensajería de la misión: eliminada 2 días después del cierre de la conversación, al final de la misión.
• Token de notificación: hasta el cierre de sesión o la eliminación de la cuenta.
• Registros técnicos del servidor: 30 días (aplicación) y 90 días (accesos).
• Copias de seguridad: 14 días para las copias diarias de la base de datos y 7 días para las del servidor; una copia mensual de la base de datos se conserva 12 meses.

Sus derechos

En las condiciones previstas por el RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos, y oponerse a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Envíe su solicitud a contact@freecust.com. En caso de duda, puede ser necesaria una verificación proporcionada de su identidad. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

Actualización

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Esta traducción se ofrece a título informativo; prevalece la versión francesa. Consulte también las condiciones de uso.